Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ tỉnh Thanh Hóa lần thứ XIX (nhiệm kỳ 2020-2025) xác định xây dựng du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn trong kinh tế dịch vụ, đưa du lịch trở thành 1 trong 5 trụ tăng trưởng tỉnh. Theo đó, công tác quảng bá, xúc tiến du lịch tiếp tục được xác định là tấn công để phát triển du lịch trong giai đoạn mới.
Gian hàng du lịch Thanh Hóa với chủ đề “Hương sắc mùa” tại Hội chợ du lịch quốc tế VITM 2022.
Quảng bá, xúc tiến gắn kết với sự thay đổi mới phát triển du lịch
Trong giai đoạn 2016-2021 Thanh Hóa đã dành 49,509 tỷ đồng cho hoạt động tuyên truyền, quảng bá, xúc tiến du lịch. Với nhiều thay đổi mới cả về nội dung và định thức so với giai đoạn trước đó. Trong đó, tập trung vào nhiều hoạt động, như đẩy mạnh quảng bá trên nền tảng mạng xã hội; tổ chức đón tiếp các đoàn đại sứ, báo chí, truyền thông lớn của 7 quốc gia đến khảo sát, quảng bá về Thanh Hóa, như: Đài BBC – vương quốc Anh, NHK – Nhật Bản, Al-Mekhual – Kuwait, Trung Quốc Hàng ngày – Trung Quốc …
Cùng với đó, tỉnh Thanh Hóa chủ động đẩy mạnh hợp tác, liên kết phát triển du lịch với các tỉnh, thành phố, các tập đoàn, doanh nghiệp du lịch lớn trong cả nước, các địa phương có đường bay kết nối. Đồng thời tích cực tham gia các sự kiện văn hóa, thể thao, du lịch và thương mại tầm cỡ tại các tỉnh, thành phố trong cả nước; tổ chức trang trọng các sự kiện văn hóa, du lịch, lễ hội lớn nhằm quảng bá, nâng cao giá trị sản phẩm du lịch … tạo ra sức lan tỏa, thu hút sự chú ý của đông đảo khách hàng.
Đáng chú ý, trong những năm gần đây, Thanh Hóa được đánh giá là một trong những tổ chức hoạt động tích cực tại thị trường nước ngoài, như: Tổ chức xúc tiến, kêu gọi đầu tư tại thị trường các nước trong khu vực (ASEAN, Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản …) và các nước châu Âu (Liên bang Nga, Pháp, Đức …); xúc tiến tư vấn, thương mại, du lịch tại Mỹ; mở đường bay thẳng thuê tàu Thanh Hóa – Băng Cốc (Thái Lan) do Công ty Vietravel thực hiện …
Với chuỗi hoạt động quảng cáo, xúc tiến có trọng tâm, trọng điểm, bám sát nhu cầu thực tế của tỉnh. Cùng với đó là hỗ trợ cải tiến thủ tục hành chính, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp, tạo hấp dẫn môi trường. Giai đoạn 2016-2020 tỉnh đã thu hút được 25 dự án đầu tư kinh doanh du lịch, với tổng vốn đầu tư đăng ký khoảng 29.411 Tỷ đồng. Trong đó có những dự án quy mô lớn, hệ thống dịch vụ đồng bộ, có chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của khách du lịch trong và ngoài nước … Với những giải pháp thúc đẩy công việc quảng bá, xúc tiến du lịch, hình ảnh về Thanh Hóa ngày càng được quảng cáo rộng rãi, góp phần thu hút trên 38,5 triệu lượt khách.
Tận dụng thế mạnh cách mạng công nghiệp 4.0 để quảng bá
Với sự phát triển của công nghệ thông tin và xu hướng tiêu dùng hiện đại, quảng bá trên truyền hình đang cạnh tranh gay gắt bởi tiếp thị điện tử hình thức trên internet, mạng xã hội, thiết bị di động. So sánh với một số điểm quan trọng của du lịch cả nước như: Hà Nội, Đà Nẵng, Quảng Nam … có thể thấy những địa phương này có nhiều hướng quảng bá, xúc tiến khác nhau mà Thanh Hóa hầu như không có hoặc không có thực hiện bài bản. Hạn chế, với mạng xã hội, nhiều doanh nghiệp du lịch đã duy trì cả tài khoản facebook, Instagram, Google + …
Trong khi đó, trang fanpage “Du lịch Thanh Hóa – điểm đến an toàn và hấp dẫn” được phát triển bởi Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTT & DL) và Hiệp hội Du lịch tỉnh, nội dung còn khá đơn giản, với tâm lượng người, chia sẻ và tương tác ở mức tự do. Đó là chưa kể đến quảng bá thông tin, xúc tiến trên các trang web của Trung tâm Xúc tiến đầu tư thương mại và Du lịch, Sở VHTT & DL nội dung chưa thực sự đáp ứng nhu cầu, mong muốn của khách hàng cũng như doanh nghiệp .
Thực tế, công việc truyền thông, quảng bá, xúc tiến du lịch có nhiều nguyên nhân. Và chỉ khi tam giác “ngành – địa phương – doanh nghiệp” cùng phát triển, vào cuộc đồng bộ mới mong tạo ra hiệu quả cao cho công tác quảng bá, xúc tiến. Tại một số diễn đàn, đại diện hiệp hội Du lịch tỉnh chỉ rõ: Hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch trước khi mang đến lợi ích cho doanh nghiệp. Nhưng đến nay, đa phần doanh nghiệp vẫn chưa nhập cuộc, thậm chí là thờ ơ. Nói đúng hơn, một số doanh nghiệp chỉ biết hưởng lợi nhưng không có trách nhiệm chung trong hoạt động tuyên truyền, quảng bá, xúc tiến cũng như trách nhiệm đối với sự phát triển du lịch của cả tỉnh.
The other mode is an out that, dù một số công ty lữ hành trên địa bàn tỉnh đã được tư vấn, đưa các ứng dụng phần mềm vào công việc quản lý, cung cấp dịch vụ cho khách hàng nhưng vẫn có tới hơn 60 % số doanh nghiệp chưa quan tâm đầu tư đến quảng bá. Nhiều website du lịch còn sơ sài cả nội dung sai lệch, không có giao dịch trực tuyến, ngôn ngữ đơn thuần là tiếng Việt … Du khách muốn thêm một vài thao tác để kiểm tra thông tin về điểm đến hay sản phẩm thì sẽ rất khó tìm kiếm.
Theo đó, để thúc đẩy và phát huy vai trò của quảng bá, xúc tiến trong phát triển du lịch, sẽ cần triển khai những giải pháp đồng bộ về việc xây dựng nội dung truyền thông; giải pháp về việc sử dụng công cụ, truyền thông phương pháp trong thời kỳ cách mạng công nghiệp 4.0; giải pháp liên kết, đẩy mạnh xã hội hóa với hoạt động cơ chế
Giám đốc Sở VHTT & DL Phạm Nguyên Hồng, cho biết: Đối đầu với công tác quảng bá, xúc tiến trong tình hình mới sẽ chú ý thay đổi quan trọng mới cả về nội dung và hình thức, trên cơ sở phù hợp với định hướng phát triển thương hiệu, sản phẩm du lịch. Hướng đến nước ngoài thị trường và coi trọng trường mở rộng khách du lịch. Đồng thời, đổi mới cách thức, nội dung, đa dạng hóa các hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch theo hướng tăng cường ứng dụng công nghệ hiện đại, chuyên nghiệp, phát huy sức mạnh của truyền thông và đẩy mạnh quảng bá trên mạng xã hội … xây dựng thành công thương hiệu du lịch Thanh Hóa. Mặt khác, hỗ trợ hoạt động mạnh mẽ, liên kết với các địa phương, các vùng của nước thiết lập quan hệ với tỉnh Thanh Hóa để phát triển sản phẩm. Thúc đẩy hợp tác với các tổ chức quốc tế để trao đổi kinh nghiệm, tranh thủ công tác hỗ trợ kỹ thuật, đào tạo nhân lực, thu hút đầu tư phát triển du lịch …
Bài và ảnh: Hoài Anh